X-WATCH  |  XCOAST – 36 Monate Garantieverlängerung

Unsere Garantiebedingungen für die VIP Garantie

Bieten Sie sich und Ihrer neuen Smartwatch den bestmöglichen Schutz und erhalten Sie zuverlässige Hilfe aus erster Hand. Ganz egal, ob Sie das Produkt bei uns oder bei einem unserer Partner erworben haben, können Sie ihre X-WATCH mit dieser VIP Garantie versichern und die Garantiezeit gleichzeitig von 24 auf 36 Monate verlängern.

Was Ihnen der VIP Garantieschutz bietet:

1. Einsendungen

Bis zu drei Rücksendungen (von Ihnen zu uns) sind in einem Garantiefall kostenfrei. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nur kostenfrei ist, wenn Sie die Ware aus Deutschland versenden. Aus dem europäischen Ausland kostet die Rücksendung nur 4,95 Euro, sonst 14,95 Euro. Wir wissen, dass das Warten auf einen Austausch mühselig sein kann. Daher senden wir den Ersatz schon dann los, wenn Sie Ihr Produkt versenden. Damit Sie nur eine möglichst kurze Zeit auf Ihr Produkt verzichten müssen.

2. Reparaturen

Haben Sie Ihr Produkt fallen lassen oder ist Ihnen ein anderes Missgeschick passiert? Kein Problem, denn bis zu zwei Reparaturen erhalten Sie um 50% vergünstigt!

3. Armbandtausch

Ist Ihr Armband defekt? Das ist kein Problem, denn bis zu zwei Mal tauschen wir Ihr Armband kostenfrei aus! Senden Sie uns dazu nur ein Bild Ihres defekten Armbandes, dann macht sich Ihr neues Armband schnellstmöglich auf den Weg.

4. Analoguhrbatterie

Ist Ihre Analoguhrbatterie leer? Kein Problem. Auch diese tauschen wir kostenfrei aus. Fordern Sie einfach per Mail das Reparaturformular an und legen Sie dieses der Sendung bei!

5. Weitere wichtige Hinweise

1. 1. Diese Garantiekarte und Ihre Identifikationsnummer gelten für das erste Produkt, welches mit der Karte eingesendet wird.
   2. Die erweiterte Garantie gilt ab dem Kaufdatum des als erstes mit der Identifikationsnummer eingesendeten Produkts für 36 Monate.
   3. Vor jeder Garantieabwicklung muss die XLYNE GmbH über die gewünschte Abwicklung informiert werden.
   4. Jeder Einsendung ist eine Kopie des Kaufbeleges beizulegen. Bitte beachten Sie hierbei, dass wir die der Sendung beiliegenden Unterlagen und persönliches Zubehör nicht wieder zu Ihnen zurücksenden können. Legen Sie der Sendung daher nur Kopien und Originalzubehör bei.
   5. Um die Garantie abzuwickeln, müssen von Ihnen entsprechende Informationen zur Abwicklung des jeweiligen Prozesses bei uns angefordert werden.
   6. Die Garantie kann nur bei ordnungsgemäß befolgten Schritten, bzw. ausgefüllten Formularen abgewickelt werden. Bei unvollständigen Informationen ist der Käufer in der Pflicht, diese schnellstmöglich nachzureichen. Wir behalten uns die Ablehnung der Retoure vor, sollten uns überbrachte Informationen fehlerhaft oder unvollständig sein.
   7. Diese VIP Garantie ist ausschließlich für Personen im Alter ab 18 Jahren verfügbar. Die Niederlassung von Geschäftskunden (Unternehmern) muss sich innerhalb Deutschlands befinden.
   8. In irgendeiner Art eigenhändig modifizierte Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen.
   9. Bei Betrugsversuchen erlischt der volle Garantieumfang
   10. Der Garantieanspruch gilt nur in Deutschland
   11. Der Garantieanspruch gilt nicht für B-Ware Smartwatches
   12. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen gegebenenfalls anzupassen. Die aktuellste Version dieser Bedingungen finden Sie auf unserer Seite www.xlyne.de im Bereich “Garantiebedingungen”

Diese Premiumgarantie ergänzt, bzw. erweitert unseren normalen Garantieumfang für Smartwatches, welcher auf www.xlyne.de/garantie/ eingesehen werden kann.